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卫生厅专家组到齐鲁医院进行品牌评估
时间:2019-11-16 13:21:31

[本站讯]3月23日,由省卫生厅医政处副处长陈辛佳一行三人组成的“两好一满意”评估专家组到齐鲁医院申报全省卫生系统“两好一满意”服务品牌单位干部保健科进行现场评估。齐鲁医院党委副书记陈晓阳、院纪委副书记张豪等接待了评估专家组。
评估专家组认真听取了齐鲁医院干部保健科副主任刘向群对创建服务品牌的工作汇报;实地查看了干部保健科门诊、保健十一楼、保健十楼、心脏远程监护中心等;查阅了品牌建设的相关材料,包括“两好一满意”活动相关的实施方案、日常管理制度、疑难危重抢救病历、医生交接班记录本、患者意见和建议记录本等,并就相关问题进行询问,全面了解掌握干部保健科服务品牌创建情况。
在评估反馈会上,专家组充分肯定了干部保健科在“两好一满意”活动中所做的大量工作,包括制度措施健全、落实到位,服务细致、医患关系融洽,服务流程合理,收费规范等;希望干部保健科进一步整改申报材料,以医教研专业为铺垫,重点突出干部保健服务方面的实事,突出服务闪光点,通过品牌创建工作,树立和维护品牌公信力,进一步提升医院服务好、质量好、医德好、群众满意的良好社会形象。]
 
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